Archiv der Kategorie: Datenrettung

Just a Bunch of Disks

Mit der immer weiter fortschreitenden Digitalisierung und damit einhergehenden Speicherung von Daten finden vor allem NAS Systeme, die für den Einsatz von mehr als einem Datenträger konfiguriert sind, immer mehr Anklang. Je nach verwendbarer Anzahl der Datenträger gibt es so die unterschiedlichsten Konfigurationsmöglichkeiten. Just a Bunch of Disks weiterlesen

Nach der Datenrettung: Benutzerrechte unter Windows übernehmen

Des Öfteren stehen unsere Kunden nach einer erfolgreich durchgeführten Datenwiederherstellung in unseren Laboren vor der Problematik, dass man nicht über die notwendigen Berechtigungen zum Öffnen eines angeschlossenen externen Datenträgers bzw. der Berechtigung zum Öffnen oder Kopieren der beinhalteten Verzeichnisse, Unterverzeichnisse und enthaltenen Daten verfügt. Ein Problem welches auch jedem Anwender ohne Datenverlust im Alltag begegnen kann. Dieses Problem kann unter den verschiedenen Microsoft Windows Versionen sowie auch unter Apple MacOSX auftreten. Mit dem nachfolgenden Beitrag möchten wir versuchen jedem, der vor einem solchen Problem steht ein paar Möglichkeiten zum Aushebeln dieses Umstands zur Verfügung stellen. Wir haben uns erlaubt neben den wohl am häufigsten verwendeten Versionen auch ältere Versionen aufzuführen. Allerdings müssen diese ohne entsprechende Bebilderung auskommen.

ACHTUNG!
Alle Anleitungen ohne Gewähr!
Erstellen Sie vorab eine vollständige Datensicherung!

  • Rechteübernahme unter Windows XP Home Edition, Professional
  • Rechteübernahme unter Windows Vista
  • Rechteübernahme unter Windows 7
  • Rechteübernahme unter Windows 8
  • Besitzrechte per Kontextmenü übernehmen
  • Lösung per Software (Filemanager)
  • Übernahme der Benutzerrechte bzw. Besitzrechte unter MacOSX

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Wasserschäden an Ihren digitalen Geräten

Die Unwetter, die wir und der Rest von Europa letzte Woche erlebten, werden uns in Zukunft regelmäßig plagen. Überflutete Straßen, über die Ufer getretene Flüsse und Dörfer, die von der Außenwelt abgeschnitten sind.

Viele der Betroffenen sind auch Selbständige, immerhin zwei von drei Unternehmen sind Einzelfirmen, die oft ihre Home-Offices haben. Das heißt in der Regel ein Büro mit Elektronik, wie Computern oder kleinen Servern, externen Festplatten oder NAS Systemen (für das vorbildliche Backup), Smartphones und Tablets, Kameras, etc. Auf all diesen Geräten sind meist wertvolle Daten gespeichert, die zum Zeitpunkt der steigenden Wasserstände am Liebsten nach Luft schnappen.

Professionelle Serverräume haben statt einer Sprinkleranlage zur Feuerbekämpfung meist eigene Gaslöscher in Verwendung, damit die Geräte mit den zahlreichen Festplatten in RAID-Systemen nicht nass werden. Aber durch Überschwemmungen oder starken Regenfällen können dann auch in Serverräumen große Schäden entstehen.

Immer wieder tragen wir dazu bei Flut-Opfern Ihre verloren geglaubten Daten zu rekonstruieren. Wichtige Daten sind bislang zum Glück nie verloren gegangen, wenn eine Festplatte oder Speicherkarte aus dem Wasser bzw. Schlamm geborgen wird, solange diese im Anschluss ohne weitere Manipulationen und Trocknungsversuche auf direktem Weg in eines unserer Labore gelangen. Auch ist es schon vorgekommen, dass versucht wurde, Beweise auf Datenträgern zu vernichten, indem digitale Beweisstücke ins Wasser geworfen wurden. Auch an diesen Fällen konnten wir die Daten immer noch zurückgewinnen. Kurz gesagt, Datenträger mit Feuchtigkeitsschäden sind regelmäßig auf unseren OP-Tischen für die Wiederherstellung.

Was, wenn der Wasserschaden bereits eingetreten ist?

Geschwindigkeit ist in diesen Fällen sehr wichtig für eine erfolgreiche Datenrettung von Festplatten oder anderen Medien. Der „nasse“ Datenträger muss umgehend in ein Reinraumlabor gebracht werden. Wenn nämlich eine Festplatte für eine lange Zeit Feuchtigkeit ausgesetzt ist kann die Feuchtigkeit in den inneren Teil der Platte dringen. Es ist von großer Bedeutung, dass die feuchten Magnetscheiben feucht bleiben, nicht bewusst getrocknet werden und bevorzugt vakuumverpackt oder mit einem feuchten Tuch eingewickelt und in einem luftdichten Plastikbeutel verpackt transportiert werden um Korrosion zu verhindern.

Was es vor allem zu vermeiden gilt?

In keinem Fall darf eine Festplatte auf einer Heizung oder mit einem Fön getrocknet werden, da der Schaden in Form von Korrosion nur steigt, die unsere Techniker dann daran hindert, die Daten wiederherzustellen.

Wie steht es um den Versicherungsschutz für die Hardware und den Datenverlust?

Versicherungen bieten nach Brand oder Wasserschaden, oftmals keine (!) Abdeckung für den Verlust von Daten, der Grund dafür ist die Deklaration als Naturkatastrophe. Der Verlust von digitalen Daten wie Finanzdaten, Datenbankdateien, entwickelten Programmen, etc. ist meist auch nicht durch Betriebsunterbrechungs-Versicherungen abgedeckt. Dies hat oft eine dramatische Auswirkung auf die Kontinuität des Unternehmens, wenn es uns Datenretter nicht gäbe.

Gibt es Vorschläge für die Aufbewahrung von Sicherungskopien?

Das beste Mittel den Verlust Ihrer Daten rechtzeitig zu vermeiden, sind natürlich Sicherungskopien die Sie dann an verschiedenen Standorten verteilt aufbewahren sollten, so dass die Daten in einem Notfall so schnell wie möglich wieder in Betrieb genommen werden können. Gerade bei Wasserschäden, aber auch im Falle von Feuer oder Einbruch, verdeutlicht sich die Notwendigkeit der Aufbewahrung von Backups außer Haus.

Wenn die Heads der Festplatte mit der Rampe verschmelzen

Ein interessanter Fall hat letzte Woche unser Labor erreicht. Es handelte sich dabei um eine externe Festplatte, die am Vortag noch problemlos funktionierte, allerdings ließ sich der Datenträger am Folgetag nicht mehr mounten. Aus dem Festplatten-Inneren waren leise, tickende Geräusche zu hören. So weit, so gut – zumindest ist dieses Fehlerbild erst einmal nicht außergewöhnlich.

Beim Öffnen des Datenträgers im hauseigenen Reinraum kamen unsere Techniker nicht aus dem Staunen heraus. Die Heads klebten an der Rampe fest – und zwar deshalb, weil diese geschmolzen und das Plastik mit den Schreib-/Leseköpfen verschmolzen war. Des Weiteren waren auf allen ferromagnetischen Oberflächen Rauchablagerungen zu erkennen, voraussichtlich von dem geschmolzenen Plastik. Wenn die Heads der Festplatte mit der Rampe verschmelzen weiterlesen

Attingo Datenrettung – Rückblick IT-SA 2015

Der Herbst ist für uns bei Attingo Datenrettung immer die Zeit der Messen – bis Ende November sind wir meistens voll im Einsatz und mit unserem Messestand bei unterschiedlichen Events vertreten. Nach einigen Jahren Abstinenz waren wir dieses Jahr auch wieder als Aussteller bei der IT-Security Messe IT-SA in Nürnberg vertreten, von der ich hier berichten möchte. Rückblickend können wir hier von einer erfolgreichen Messe sprechen, bei der neue Partner gewonnen werden konnten und wir an unserem Messestand viele interessante Gespräche mit IT-Entscheidern, Sicherheitsbeauftragten, Forensikern, Privatkunden und bekannten Gesichtern, die wir seit der ersten IT-SA 2009 kennen, hatten. Attingo Datenrettung – Rückblick IT-SA 2015 weiterlesen

Datenverlust bei RAID 0 Systemen

Wie ist Datenverlust bei RAID 0 Systemen möglich? Erinnern Sie sich noch an den Anfang meines letzten Blog-Beitrags?

„Wie ist Datenverlust bei RAID 5 Systemen möglich? Schließlich werden die Daten doch redundant – wie der Name Redundant Array of Independent Disks schon sagt, auf den Festplatten gespeichert, von denen eine HDD ausfallen darf, ohne dass das RAID ausfällt?“

Meist ist die Antwort darin verborgen, dass der oben nachfolgende Satz hier nicht mehr gilt. Die Bezeichnung RAID 0 ist genaugenommen ein Widerspruch in sich selbst, denn bei RAID 0 Arrays existiert keine Redundanz.

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Datenverlust bei RAID 5 Systemen – trotz Redundanz

Wie ist Datenverlust bei RAID 5 Systemen möglich? Schließlich werden die Daten doch redundant – wie der Name Redundant Array of Independent Disks schon sagt, auf den Festplatten gespeichert, von denen eine HDD ausfallen darf, ohne dass das RAID ausfällt?

Ich selbst war viele Jahre im IT-Groß- und Fachhandel tätig. In der Zeit habe ich mit einer Vielzahl von Entscheidern, Händlern, Inhabern und Verkäufern gesprochen. Einen Server zu verkaufen war in der Regel nicht schwer. Kunden davon zu überzeugen, dass ein RAID – wenn nicht gerade ein RAID 0, was zudem nichts mit Redundanz zu tun hat – eine sinnvolle Investition ist meist auch nicht. Das RAID 5 war hier meist schon das Mittel der Wahl. Wenn es allerdings darum ging, eine Backup-Lösung an den Mann zu bringen, dann hat man sich nicht selten die Zähne an der Sache ausgebissen.

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Kosten der Datenrettung

Ich möchte noch einmal auf den Beitrag von Sebastian eingehen. Die Kosten sind gerade im Segment Datenrettung ein sehr sensibles Thema. Es kommt zwar nicht häufig vor, aber ab und zu fallen doch Worte wie „Abzocke“ oder Bemerkungen wie „man spielt mit der Not des Kunden“. Wir können natürlich nicht für alle Datenretter sprechen und dass einige genau diese Notsituation ausnutzen ist unbestritten.

Ich werde einige Punkte und Beispiele aufzählen, die dem einen oder anderen die Möglichkeit geben, den Kostenpunkt differenzierter zu betrachten. Grundsätzlich muss man sich als Betroffener die Frage stellen: benötige ich eine professionelle Datenrettung oder reicht auch eine Discount-Lösung? Kosten der Datenrettung weiterlesen

Nur die Profis retten Daten

Es sind nur Daten! Das kann ja nicht so viel Arbeit sein! Andere bieten das viel günstiger an – Keine Ahnung wie oft ich diese Argumentation in den vergangenen Jahren gehört habe, wenn ich die empirische Schätzung des potenziellen Kostenrahmens für eine Datenrettung im Erstgespräch kommuniziert habe. Speziell wenn es sich um Datenverlust bei Privatpersonen handelt, erscheint es immer wieder als prallten zwei Welten aufeinander. Nur die Profis retten Daten weiterlesen

„Meine Festplatte dreht nicht mehr hoch…“

 Oft ist nichts mehr zu hören: keine Anfahrgeräusche der Festplatte, die Heads bleiben stumm. „Ich glaube, der Motor meiner Festplatte ist kaputt.“ Sehr häufig  verwenden Kunden diesen Satz, wenn  das Fehlerbild schildern. In anderen Fällen – so wird erzählt – ist noch kurz zu hören, dass die Festplatte versucht, hochzudrehen; es scheint aber so, als wenn es nicht gelingen würde. Meist wiederholt sich dies vier-, fünfmal, dann dreht die Festplatte langsam wieder runter. Stille. Und kein Zugriff auf die Daten möglich. Was kann man tun, wenn die Festplatte nicht mehr hochdreht und der Motor (scheinbar) kaputt ist?

Nun, das „scheinbar“ habe ich bewusst in Klammern gesetzt, da ein Motorschaden bei einer Festplatte ein extrem seltenes Schadensbild ist. Täglich treffen zwar HDDs mit dieser oder ähnlicher Fehlerbeschreibung in unserem Labor ein, aber seit über fünf Jahren Attingo-Zugehörigkeit ist mir noch nie (!) ein defekter Motor einer Festplatte untergekommen. Bleibt die Frage: was ist es dann?

Es gibt zwei klassische Fehlerbilder, die dazu führen können, dass die Festplatte nicht mehr hochdreht. „Meine Festplatte dreht nicht mehr hoch…“ weiterlesen